IQ System
Centralised Reporting

Centralised Reporting & Performance Summary

Pelaporan Berpusat & Ringkasan Prestasi

Unified, multi-site visibility in one dashboard Paparan menyeluruh berbilang cawangan dalam satu papan pemuka

The IQ Cloud Server aggregates live and historical data from every branch running IQ5000, giving managers a single source of truth across locations.

IQ Cloud Server mengumpulkan data langsung dan sejarah daripada setiap cawangan yang menggunakan IQ5000, memberikan satu sumber kebenaran di seluruh organisasi.

  • Real-Time Statistics — Track ticket issuance, active counters, and customer flow.
  • Waiting Time Analysis — Minimum, average, and maximum waiting times.
  • Service Summary — Ticket counts by service to optimise staffing.
  • Visual Insights — Clean charts and graphs for quick decisions.
  • Multi-Site Monitoring — Compare performance across branches instantly.
  • Statistik Masa Nyata — Jejak tiket dikeluarkan, kaunter aktif dan aliran pelanggan.
  • Analisis Masa Menunggu — Minimum, purata dan maksimum masa menunggu.
  • Ringkasan Perkhidmatan — Kiraan tiket mengikut perkhidmatan untuk pengagihan staf yang tepat.
  • Wawasan Visual — Carta dan graf yang jelas untuk keputusan pantas.
  • Pemantauan Multi-Cawangan — Bandingkan prestasi antara lokasi serta-merta.
IQ Cloud Server architecture
Architecture: Each site’s IQ5000 server uploads data to the cloud for centralised reporting.
Arkitektur: Setiap pelayan IQ5000 memuat naik data ke awan untuk pelaporan berpusat.
IQ System dashboard analytics
Dashboard: Visual summaries of ticket distribution and waiting time analysis.
Papan Pemuka: Ringkasan visual taburan tiket dan analisis masa menunggu.